玩法
客服查老板余额
问题: 店铺不想让客服看到所有老板的预存信息, 但有时老板懒得登录系统会问客服我有多少余额呀, 正常情况因为客服不具备查预存老板的权限,所以查不到, 只能去问店长, 店长会比较忙
解答: 我们新增一个0元商品, 然后名字是"老板余额查询专用商品", 我们可以通过让客服假报单此商品, 选中要查阅的老板,以及用余额卡支付, 此时就能看到老板的余额多少, 不需要提交报单. 另外可以给予一些信任的客服拥有查询预存老板的权限, 就是一个信任换时间的问题
押金
问题: 进店不缴纳押金, 等工资挣够300前不发工资, 这300作为押金, 超出300的部分再发工资
解答: 支持, 首先导入陪玩时, 余额填写-300, 押金填写300.
高级编辑
问题: 高级编辑中的附加服务是什么?
解答: 附加服务可以自定义, 价格会随着单子的数量变化, 可以设置负数, 来做一些首单优惠的附加服务, 用正数的话就是一陪二那种常规附加服务
问题: 高级编辑中的结款模式是什么?
解答: 结款模式分为自动结算和手动结算两个类型, 订单审核完成后, 自动结算模式是指默认72小时后会自动分红给陪玩和客服的余额账户, 此过程是自动的, 这个72小时是可以联系我们修改的, 程序每一个小时会检查一遍有没有超过3天的订单, 所以有时会因为72小时够了, 但是每小时的检查还没开始, 可能会变成73小时才到账是正常的. 目的是对陪玩押工资,提高陪玩的犯错成本 手动结算模式是指此订单款完全不会自动完成, 除非客服手动点击完成订单, 也就是说陪玩和客服是一直不会收到这笔钱, 除非手动点击完成订单按钮. 目的是有些陪玩店会推出一种礼物返单的概念, 不服务完钱一直押着, 这种概念可以在备注中写上已还几单, 等还完时就手动点击已完成即可, 也可以通过此概念做一写其它功能.
功能
订单状态解释
待审核: 陪玩手动报单, 此时不会对老板进行扣款. 此时店长可以删除此订单, 对系统没任何影响
审核失败: 陪玩填写错误, 订单被客服打回重填. 此时店长可以删除此订单, 对系统没任何影响
审核通过: 订单内容价格准确, 客服确认收款, 审核通过, 对老板进行扣款, 老板的平台余额会减少. 此时店长无法删除此订单, 想删除需要点击办理退款, 系统会把老板钱退回, 然后订单会变成已退款,就可以删除了
已放款: 放款指的就是给将按照设定比例给客服和陪玩分红, 审核通过的订单72小时后会自动完成, 也就是押三天工资. 陪玩和客服的钱会增加. 此时店长无法删除此订单, 想删除需要点击办理退款, 系统会把老板钱退回, 然后会收回已发给客服和陪玩的分红 然后订单会变成已退款,就可以删除了
已退款: 已退款. 此时店长可以删除此订单, 对系统没任何影响
陪玩批量导入注意事项
1. 导入用户时必须填写用户状态。如没有写可能照成用户不存在现象
2. 表格内容格式需一致
3. 所有需要填写部分，全部填满，同样的地方一键下拉（不然会出现导入错误）
4. 填写完毕认真检查看是否有遗漏
导入功能